Szkolenie podstawowe
Dwudniowy program wprowadzający do świata etykiety biznesowej. Obejmuje zasady powitań, przedstawień, dress code, komunikację mailową oraz podstawy zachowania podczas spotkań służbowych. Idealne dla osób rozpoczynających karierę zawodową lub zmieniających branżę.
Program zawiera ćwiczenia praktyczne, analizę case studies oraz indywidualną ocenę postępów. Uczestnicy otrzymują certyfikat ukończenia oraz materiały do samodzielnej pracy.
Program menedżerski
Trzydniowe szkolenie dla osób na stanowiskach kierowniczych i menedżerskich. Obejmuje protokół dyplomatyczny, prowadzenie negocjacji międzykulturowych, organizację oficjalnych spotkań oraz reprezentowanie firmy na wydarzeniach branżowych.
Szczególny nacisk kładziemy na budowanie autorytetu poprzez odpowiednie zachowanie, komunikację niewerbalną w relacjach hierarchicznych oraz zarządzanie wrażeniem w sytuacjach stresowych.
Warsztaty zespołowe
Jednodniowe szkolenie zamknięte realizowane w siedzibie klienta lub w naszej sali szkoleniowej. Program dostosowujemy do specyfiki branży i konkretnych potrzeb zespołu. Maksymalna liczba uczestników to 12 osób.
Warsztaty obejmują wspólne ćwiczenia, symulacje sytuacji z codziennej pracy oraz wypracowanie standardów obsługi klienta lub reprezentacji firmy. Kończymy sesją pytań i odpowiedzi.
Konsultacje indywidualne
Spotkania jeden na jeden z naszym ekspertem. Idealne dla osób przygotowujących się do ważnych wydarzeń zawodowych, rozmów kwalifikacyjnych na stanowiska kierownicze lub wejścia na nowy rynek zagraniczny.
Podczas konsultacji analizujemy konkretne sytuacje, z którymi mierzysz się w pracy, i wspólnie wypracowujemy najlepsze rozwiązania. Możliwość spotkań stacjonarnych lub online.
Kurs online
Kompleksowy kurs wideo do realizacji we własnym tempie. Zawiera 24 moduły tematyczne, quizy sprawdzające wiedzę oraz dostęp do forum dyskusyjnego. Materiały dostępne przez 12 miesięcy od momentu zakupu.
Kurs obejmuje wszystkie zagadnienia z programu podstawowego plus dodatkowe moduły dotyczące etykiety w mediach społecznościowych i komunikacji zdalnej. Certyfikat po ukończeniu.
Audyt etykiety firmowej
Kompleksowa analiza standardów komunikacji i zachowania w Twojej firmie. Nasi eksperci przeprowadzają obserwację pracy zespołu, analizują materiały firmowe oraz rozmowy z klientami, a następnie przygotowują raport z rekomendacjami.
Audyt trwa 2-3 dni robocze w zależności od wielkości organizacji. Raport zawiera konkretne wskazówki dotyczące poprawy standardów oraz propozycję programu szkoleń naprawczych.